Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang qqangpao untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak anda sebagai pemegang akaun di qqangpao, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Pemegang AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Wilayah

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa Kami

qqangpao Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

qqangpao beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Dengan membuka akaun, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan yang berkuat kuasa pada tarikh pendaftaran anda. Kami berhak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; sebarang perubahan material

1
akan dimaklumkan melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum tarikh kuat kuasa. Jika anda meneruskan penggunaan selepas notis itu, ia dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Semua transaksi kewangan — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada
2
syarat penyedia pembayaran masing-masing di samping terma qqangpao. Akaun yang tidak aktif selama lebih dua belas bulan boleh ditangguhkan mengikut polisi dalaman kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Dasar

Jika anda mempunyai soalan berkaitan dasar privasi, terma perkhidmatan atau hak pemegang akaun, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Semua pertanyaan undang-undang disasarkan dijawab dalam tempoh satu hari bekerja, dan anda boleh meminta salinan bertulis bagi setiap keputusan yang melibatkan akaun anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan dasar, permintaan pemadaman data atau aduan rasmi ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa satu hari bekerja untuk semua pertanyaan bertulis.

Live Chat 24 Jam

Sembang langsung dengan pasukan sokongan kami pada bila-bila masa, termasuk hujung minggu dan hari cuti umum Malaysia. Sesuai untuk pertanyaan segera mengenai terma atau status akaun anda.

Borang Aduan Akaun

Gunakan borang dalam portal akaun anda untuk menyerahkan aduan berstruktur. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami yang didokumenkan.

PENGENDALIAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan operasi qqangpao. Di bawah ini kami jelaskan enam amalan konkrit yang menentukan bagaimana data anda disimpan, digunakan dan boleh…

Penyimpanan Data Selamat

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pengesanan log masuk luar biasa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang wilayah yang berkenaan.

Pegawai Perlindungan Data

qqangpao melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi peraturan semasa.

Cara Meminta Perubahan Data

Untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hantar permintaan bertulis melalui borang aduan akaun atau e-mel undang-undang kami.

Soalan Tentang Dasar dan Hak Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima mengenai terma perkhidmatan, privasi data dan hak pemegang akaun di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Akaun anda tertakluk kepada terma perkhidmatan qqangpao dan undang-undang bidang kuasa yang berkenaan di wilayah yang anda akses platform ini. Di Malaysia, ini bermakna akses hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui borang aduan akaun atau e-mel undang-undang kami. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan berkaitan akaun anda dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Maklumat transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — digunakan untuk memproses pembayaran, mengesahkan identiti dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak berkongsi data ini dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Apabila akaun ditutup, data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan berkenaan, kemudian dihapuskan secara selamat. Anda boleh meminta pengesahan bertulis proses pemadaman ini selepas tempoh penyimpanan undang-undang tamat.

Gunakan borang aduan berstruktur dalam portal akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan kami menyasarkan penyelesaian dalam masa lima hari bekerja dengan maklum balas bertulis.

Kami menggunakan kuki analitik pihak ketiga untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat. Kuki ini tidak mengenal pasti anda secara peribadi. Anda boleh menyekat kuki ini melalui tetapan penyemak imbas tanpa kehilangan akses akaun.

Ya, anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang aduan akaun dengan dokumen sokongan yang berkenaan. Kami akan mengesahkan dan mengemas kini maklumat dalam masa tujuh hari bekerja.

Rangka Undang-Undang qqangpao untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Dasar

E-mel Undang-Undang

Live Chat 24 Jam

Borang Aduan Akaun

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Penyimpanan Data Selamat

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Perlindungan Data

Cara Meminta Perubahan Data

Soalan Tentang Dasar dan Hak Akaun Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal akaun saya di qqangpao?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana qqangpao menggunakan maklumat transaksi saya?

04 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Bagaimana saya mengemukakan aduan rasmi mengenai dasar privasi?

06 Adakah qqangpao menggunakan kuki pihak ketiga?

07 Bolehkah saya meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan